Unser Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung wechseln kann.
(Francis Picabia)
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vertrieb und verkauf



Das einzige was st├Ârt ist der Kunde

Haben Sie zufriedene Kunden? Das ist zuwenig!
Sie finden in diesem Buch Anregungen v├Âllig neue Wege zu gehen, wenn Sie die Grundregeln Ihres Marktes wirklich ├Ąndern wollen. Denn Kunden wollen in Zukunft immer h├Ąufiger verbl├╝fft werden.
Jetzt ist es an der Zeit, v├Âllig umzudenken und Kundenerfolgssteigerungs-Konzepte statt Verkaufssteigerungs-Konzepte umzusetzen. Lassen Sie sich von einem neuen Leitbild ├╝berraschen - Ihr Gesch├Ąft ist es, mit allen M├Âglichkeiten daf├╝r zu sorgen, dass Ihre Kunden selbst bessere Gesch├Ąfte machen.

  Titel:   Das einzige was st├Ârt ist der Kunde
  Autor:   Geffroy, Edgar K.
  Herausgeber:   MODERNE INDUSTRIE
  ISBN:   3-478-24600-8

Performance Selling.

Erfolgreiche Verk├Ąufer schaffen Kundenvorteile.
Eine viel versprechende Zukunft hat der, der seinen Kunden einen echten Mehrwert verschafft. Zu diesem Thema und weiteren Erfolgsfaktoren werden Sie in dieses Buch anschauliche und praxistaugliche Ideen bekommen. Sie erfahren alles ├╝ber:
  • Trends im Verkauf
  • Forschungsergebnisse zu Umfragen bei 346 F├╝hrungskr├Ąften aus 13 L├Ąndern
  • Projektanalysen aus der Unternehmenspraxis
  • Stufen zur Professionalit├Ąt im Verkauf

  Titel:   Performance Selling. Erfolgreiche Verk├Ąufer schaffen Kundenvorteile.
  Autor:   Belz, Christian; Bu├čmann, Wolfgang F.
  Herausgeber:   MODERNE INDUSTRIE
  ISBN:   3-478-25300-4

Sich durchsetzen in Preisgespr├Ąchen und -verhandlungen

Ein Klassiker, geschrieben schon 1978 und doch noch aktuell. Wenn Sie kurz und b├╝ndig Tipps und Tricks zum Thema Preisverhandlung suchen, werden Sie mit diesem Buch sicherlich f├╝ndig.

  Titel:   Sich durchsetzen in Preisgespr├Ąchen und -verhandlungen
  Autor:   Detroy, Erich-Norbert
  Herausgeber:   MODERNE INDUSTRIE
  ISBN:   3-478-22912-X

Engpa├č Preis? Der VerkaufsChampion

Viele Unternehmer klagen immer wieder ├╝ber unzufriedenstellende Preissituationen im Markt oder massiven Preisverfall bei einzelnen Produkten oder ganzen Produktgruppen. 20 erfolgversprechende Gegenstrategien bietet Erich-Norbert Detroy in Form eines Frage-Antwort-Spieles anhand praxisnaher Fallbeispiele. Einfach zu lesen und auf alle Branchen umsetzbar bietet dieses B├╝chlein hervorragende Denkanst├Â├če zur Preispolitik eines Unternehmens. Der Autor zeigt recht eindr├╝cklich auf, wie einfach und erfolgsorientiert die Preisargumentation im Verkaufsgeschehen ablaufen kann. Ein Muss f├╝r alle Unternehmer und Mitarbeiter im Verkauf!

  Titel:   Engpa├č Preis? Der VerkaufsChampion
  Autor:   Detroy, Erich-Norbert
  Herausgeber:   SIGNUM
  ISBN:   3-85436-273-0

Mehr verkaufen mit Emotionaler Intelligenz

Selling by Love hei├čt das neue, erfolgversprechende Verkaufskonzept. In aufschlussreicher Analogie zur Liebesbeziehung erl├Ąutert der erfahrene Verkaufstrainer die Erfolgsfaktoren emotionale Intelligenz und Kommunikation.

  Titel:   Mehr verkaufen mit Emotionaler Intelligenz
  Autor:   K├Âhler, Hans-Uwe L.
  Herausgeber:   METROPOLITAN; WALHALLA FACHVERLAG
  ISBN:   3-89623-198-7

Telefonverkauf mit noch mehr Power.

Kunden gewinnen, betreuen und halten.
Dieser Telefonratgeber ist ein Klassiker und zeigt Schritt f├╝r Schritt, wie es gelingt, noch professioneller, ├╝berzeugender und effektiver am Telefon zu verkaufen. Leicht verst├Ąndlich, sprachlich locker und viele gute Tipps, die f├╝r den Praktiker n├╝tzlich sind.
"Telefonverkauf mit Power" ist eine Anleitung f├╝r professionellere, ├╝berzeugendere und effektivere Verkaufsgespr├Ąche am Telefon. Es hilft, pers├Ânliche Kraft und Motivation beim Telefonieren zu entwickeln und dabei die richtige Form zu finden. Der Autor behandelt sowohl Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen als auch die Neukundengewinnung. Er vermittelt dar├╝ber hinaus kundenorientiertes Verhalten bei ver├Ąrgerten Kunden und den richtigen Umgang mit Reklamationen. Dieser bew├Ąhrte Ratgeber ist ein Buch f├╝r die Praxis. Es ist ein Arbeitsbuch f├╝r alle, ob Verk├Ąufer oder Verkaufsleiter, die am Telefon ├╝berzeugen und gewinnen m├╝ssen.
Der Leser erh├Ąlt fertige Vorschl├Ąge f├╝r Verkaufsgespr├Ąche und zudem konkrete Anregungen, wie er ein individuelles Telefonscript aufbauen kann. Zudem wird unterschieden zwischen verschiedenen Kundentypen, je nachdem, ob es sich um visuell, auditiv oder kinn├Ąsthetisch orientierte Menschen handelt.

  Titel:   Telefonverkauf mit noch mehr Power. Kunden gewinnen, betreuen und halten.
  Autor:   Greff, G├╝nter
  Herausgeber:   GABLER
  ISBN:   3-409-39683-7

Verkaufspraxis

Der Wegweiser f├╝r Verkauf, Beratung und Verhandlung.
Durch den zunehmenden Wettbewerb und den Kampf um Marktanteile steigen die Anforderungen an Verk├Ąufer st├Ąndig. Nur absolute Profis der Kundenberatung, die jede Verkaufssituation perfekt beherrschen, werden unter diesen Bedingungen bestehen k├Ânnen.
Dieses Buch bietet Ihnen Erfolgskonzepte f├╝r jede einzelne Phase des Verkaufsgespr├Ąchs von der mentalen Vorbereitung auf den Kundenkontakt bis zum Gewinnen von Referenzkunden. Zugleich erhalten Sie eine komplette Trainingsunterlage zum Selbststudium - angereichert mit vielen Praxisbeispielen, Checklisten und ├ťbungen.

  Titel:   Verkaufspraxis. Der Wegweiser f├╝r Verkauf, Beratung und Verhandlung.
  Autor:   Schnappauf, Rudolf A.
  Herausgeber:   MODERNE INDUSTRIE
  ISBN:   3-478-24710-1
 



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